Software de Medición de Experiencias en Tiempo Real

Conocer lo que piensan y sienten nuestros clientes es clave en una
estrategia de Customer Experience, este software te permite:

Medición en tiempo real y de manera permanente. La voz del cliente más cerca que nunca.
NPS y encuestas con resultados y alertas en línea.
Gestión de reclamos y sugerencias en línea.
Employee Experience: mediciones internas.
Cliente incógnito (mystery shopper), observación y cualquier tipo de check list con resultados en línea y envío de tareas inmediatas ante hallazgos negativos.
Panel de indicadores en tiempo real (dashboard)
personalizado y segmentado.

“Si no mides tus resultados, no los puedes mejorar”.