Nosotros

Somos asociados (Business Partners) del Grupo Xcustomer, que inició operaciones en el año 2010, con la filosofía de establecer una relación 1 a 1 con nuestros clientes, convirtiéndonos en su socio estratégico, ayudándolos a generar valor en la gestión de sus clientes. 

Tenemos colegas y asociados en Ecuador, Costa Rica, Chile, Rep. Dominicana, Uruguay y Brasil.

Misión:

Llegar al corazón de las empresas y que estas
lleguen al de sus fans a través de la implementación
de una cultura de servicio al cliente.

Visión:

Posicionarnos en Colombia y Latinoamérica como una empresa de servicio excepcional.

Filosofia:

Nosotros contagiamos de pasión por el servicio a nuestros fans a través de resultados tangibles.

Quiénes Somos

Somos un grupo de profesionales apasionados, capacitados y enfocados en mejorar el servicio al cliente de las empresas a través de capacitaciones, seguimiento de fans y el uso de tecnologías.

Juliana Lesmes Quintero

Emilio Ferrero

Sandra Perilla

Leonardo Vega

Alineación cultural hacia el aprendizaje, mejora continua y empoderamiento.

Sistema de calidad documentado, implementado y opcionalmente automatizado.

Revisión de procedimientos, procesos y actividades para orientarlos al servicio con pasión.

Mayor conciencia sobre la Calidad en la prestación del servicio.

Mejora del Ambiente de trabajo. Incremento en la eficiencia y productividad.

Alta calidad y credibilidad percibidas.

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