Implementación del sistema de gestión de calidad y servicio

Beneficios Externos

  • Alta calidad y credibilidad percibida.
  • Mejoramiento de la satisfacción del cliente.
  • Marco competitivo.
  • Mejoramiento de la imagen percibida.
  • Incremento de la porción de mercado.
  • Facilidad de mercadeo
    Mayor reconocimiento por parte de los entes de control.

Etapas del Proceso de Implementación del sistema de gestión de calidad

Proceso de 6 meses para implementación del sistema de gestión de calidad

1

Diagnóstico

2

Diseño del sistema

3

Documentación

4

Entrenamiento

5

Implementación

6

Monitoreo interno del sistema

7

Acciones Correctivas

8

Auditoria de certificación

9

Evaluación, mantenimiento y mejoramiento del sistema de calidad

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